Présentation de Sarbacane : L'Entreprise de Logiciels à Hem
Sarbacane, une entreprise de logiciels dynamique située à Hem, est renommée pour son outil d'e-mailing performant. Les utilisateurs saluent la facilité d'utilisation de cette plateforme et l'assistance dans d'autres langues, garantissant un service accessible pour tous.
Un Support Client Inégalé
Les témoignages des clients soulignent l’importance d'un support réactif et pertinent. De nombreux utilisateurs expriment leur satisfaction concernant l'accompagnement offert. Par exemple, Johann, un conseiller apprécié, a été mentionné pour sa disponibilité et son aide précieuse, notamment sur les fonctionnalités complexes comme les NPAI et les désinscriptions.
Rendez-vous en ligne et Assistance Technique
L'entreprise propose des rendez-vous en ligne qui permettent aux utilisateurs de bénéficier d'une assistance personnalisée. Anaïs, par exemple, a été félicitée pour sa rapidité et son écoute lors de séances de support. Les utilisateurs apprécient ces échanges directs qui facilitent grandement la compréhension des outils et l'optimisation des campagnes.
Services Disponibles Exclusivement en Français
Sarbacane se distingue par son offre de services disponible uniquement en français, ce qui renforce l'accessibilité pour les entreprises francophones. Cet engagement permet d'offrir une expérience client fluide, où chaque question trouve réponse rapidement grâce à l’équipe de support professionnelle.
Conclusion : Pourquoi Choisir Sarbacane ?
En somme, Sarbacane représente une solution d’e-mailing incontournable. Grâce à son interface intuitive et à un service client exceptionnellement réactif, elle répond aux besoins des entreprises souhaitant améliorer leur communication par e-mail. Les recommandations enthousiastes des clients attestent de la qualité des services fournis, faisant de Sarbacane un choix privilégié dans le secteur des logiciels.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 45 commentaire(s) reçu(s).
René Claude Tissier (22/07/2025 04:38):
Lors de notre interaction avec le service client, c'est Johann qui a pris en charge notre problématique. Il s'est montré à l'écoute et a pu résoudre nos difficultés grâce à un formulaire. Nous avons été pleinement satisfaits de son assistance. Nous n'hésiterons pas à le solliciter de nouveau en cas de besoin.
Adèle Margaux Verdier (20/07/2025 20:50):
Sarbacane est un outil de routage d'e-mails très intuitif que j'utilise depuis de nombreuses années. L'outil s'est modernisé au fil du temps et convient parfaitement pour l'envoi de toutes mes campagnes d'e-mails et de SMS, ainsi que pour la création de formulaires, questionnaires, sondages et de pages de destination.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers le service client pour leur disponibilité, leurs conseils et l'assistance qu'ils m'ont apportée : Je tiens à remercier chaleureusement Johann pour son écoute et son aide pour obtenir les statistiques de toutes mes campagnes d'e-mails de l'année.
Un grand merci également à Andy pour son soutien précieux en ce début d'année.
Bonne continuation
Didier Aristide Bigot (19/07/2025 17:42):
Un grand merci à Camille pour son soutien chez Sarbacane. Des conseils précieux et une écoute attentive de nos besoins !
Olivier Stéphane Collin (19/07/2025 16:17):
Anaïs a parfaitement compris notre besoin dès le premier échange. Sa réactivité, son écoute attentive et son expertise nous ont permis de trouver rapidement la meilleure solution pour notre projet. Nous sommes très satisfaits de la qualité de son accompagnement et de la pertinence de ses conseils. Un service irréprochable, 5 étoiles bien méritées !
Charlotte Colette Barthelemy (15/07/2025 22:32):
Entreprise très décevante.
Les conditions de contrat ne respectent pas les délais légaux de résiliation.
Les engagements financiers sont très importants. Ils menacent de passer de 800 euros à 4000 euros si vous n'agissez pas dans les 15 jours.
Le service est moyen. Beaucoup de courriels atterrissent dans les spams.
Pas de flexibilité.
Je vous conseille de chercher un autre prestataire.
Marie-Laure Florence Blot (14/07/2025 14:40):
Je ne peux que recommander Sarbacane. Que ce soit pour l'envoi d'emails, les campagnes de suivi ou encore les formulaires : l'outil est très intuitif et facile à utiliser !
Je tiens particulièrement à souligner l'efficacité et la rapidité de l'équipe. Un grand merci à eux pour leurs conseils et leur professionnalisme.
Béatrice Coralie Andre (14/07/2025 04:26):
J'ai eu l'occasion de mener plusieurs campagnes grâce à SARBACANE. C'est un logiciel très efficace, facile à utiliser et très puissant.
Liliane Claire Masson (12/07/2025 18:28):
J'ai été en mesure de mettre en place une campagne automatisée pour tenir mes clients informés avec l'assistance qui a répondu de manière précise à toutes mes questions. L'outil est complet et c'est très appréciable d'avoir un service disponible et réactif.
Éva Estelle Roux (10/07/2025 19:57):
J'ai eu une expérience vraiment positive avec Eloise via le Chat ! Elle m'a aidé à comprendre pourquoi mon design ne correspondait pas à l'aperçu. Merci beaucoup pour votre assistance !
Emmanuel Axel Simon (08/07/2025 00:16):
Quel plaisir de travailler avec l'équipe de support, ils sont tous tellement attentionnés et compétents. J'ai récemment sollicité leur aide et j'en ai profité pour demander un avis sur mon dernier article, Enola a été d'une aide précieuse 👍👍👍. Merci beaucoup !
Emmanuelle Catherine Valentin (07/07/2025 23:10):
Un énorme merci à Johann, responsable du Service Client, pour son assistance précieuse !
Léa Emmanuelle Leclercq (07/07/2025 22:52):
Un grand merci à Johann pour son écoute, son efficacité et son professionnalisme.
Il a su résoudre mon problème et trouver toutes les solutions pour que tout fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions sincèrement,
Corinne pour l'équipe TAGOULMOUST AVENTURE
Romain Chretien (06/07/2025 05:48):
J'ai récemment eu une excellente expérience avec Johann du service client ; il a su résoudre rapidement un problème que nous avions rencontré. Merci beaucoup pour votre aide !
Côme François Caron (05/07/2025 04:01):
Un support client à l'écoute. Une approche bienveillante et rassurante ! Je suis très content de la réactivité dont Alison a fait preuve pour traiter ma demande.
Christian Étienne Robert (04/07/2025 02:12):
J'ai eu une expérience de support très satisfaisante avec Yohan. En seulement quelques appels, j'ai pu résoudre les derniers détails pour l'envoi d'une campagne par e-mail et maîtriser rapidement le formulaire de l'application. J'ai même pu refaire 5 formulaires avec leur configuration tout seul dans la foulée.
Merci Yohan pour la clarté de vos explications et l'efficacité de votre accompagnement.
Un grand merci aussi aux autres membres de l'équipe que j'ai eu le plaisir de rencontrer.
Pour yogeclaire@ ... ;-)
Océane Noémie Deschamps (29/06/2025 11:21):
Je tiens à remercier chaleureusement Anaïs pour son aide précieuse concernant l'export des contacts via le chat !
Hugo Baptiste Chretien (27/06/2025 14:38):
Le support est très réactif et compétent. La plateforme est intuitive et nous permet d'accomplir des tâches complexes et approfondies avec facilité.
Brigitte Liliane Francois (27/06/2025 03:19):
Consultation vidéo avec Anaïs concernant la fonctionnalité "Chat".
Expertise de la solution au service du client.
Superbe !
Éva Anaïs Laporte (25/06/2025 20:25):
Un outil complet et très bien pensé ! De plus, le service client est exceptionnel ! Merci à Johann pour sa réactivité exemplaire :)
Victor Baptiste Langlois (25/06/2025 19:53):
Je suis un client fidèle de Sarbacane depuis plus de 4 ans. Le support technique est incroyable, toujours là pour répondre à mes questions. Aujourd'hui, Camille a résolu le problème lors de l'envoi de ma dernière campagne en moins de 5 minutes. Un grand merci à elle! :)
