Présentation de Sarbacane : L'Entreprise de Logiciels à Hem
Sarbacane, une entreprise de logiciels dynamique située à Hem, est renommée pour son outil d'e-mailing performant. Les utilisateurs saluent la facilité d'utilisation de cette plateforme et l'assistance dans d'autres langues, garantissant un service accessible pour tous.
Un Support Client Inégalé
Les témoignages des clients soulignent l’importance d'un support réactif et pertinent. De nombreux utilisateurs expriment leur satisfaction concernant l'accompagnement offert. Par exemple, Johann, un conseiller apprécié, a été mentionné pour sa disponibilité et son aide précieuse, notamment sur les fonctionnalités complexes comme les NPAI et les désinscriptions.
Rendez-vous en ligne et Assistance Technique
L'entreprise propose des rendez-vous en ligne qui permettent aux utilisateurs de bénéficier d'une assistance personnalisée. Anaïs, par exemple, a été félicitée pour sa rapidité et son écoute lors de séances de support. Les utilisateurs apprécient ces échanges directs qui facilitent grandement la compréhension des outils et l'optimisation des campagnes.
Services Disponibles Exclusivement en Français
Sarbacane se distingue par son offre de services disponible uniquement en français, ce qui renforce l'accessibilité pour les entreprises francophones. Cet engagement permet d'offrir une expérience client fluide, où chaque question trouve réponse rapidement grâce à l’équipe de support professionnelle.
Conclusion : Pourquoi Choisir Sarbacane ?
En somme, Sarbacane représente une solution d’e-mailing incontournable. Grâce à son interface intuitive et à un service client exceptionnellement réactif, elle répond aux besoins des entreprises souhaitant améliorer leur communication par e-mail. Les recommandations enthousiastes des clients attestent de la qualité des services fournis, faisant de Sarbacane un choix privilégié dans le secteur des logiciels.
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Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 71 commentaire(s) reçu(s).
Christian Étienne Robert (04/07/2025 02:12):
J'ai eu une expérience de support très satisfaisante avec Yohan. En seulement quelques appels, j'ai pu résoudre les derniers détails pour l'envoi d'une campagne par e-mail et maîtriser rapidement le formulaire de l'application. J'ai même pu refaire 5 formulaires avec leur configuration tout seul dans la foulée.
Merci Yohan pour la clarté de vos explications et l'efficacité de votre accompagnement.
Un grand merci aussi aux autres membres de l'équipe que j'ai eu le plaisir de rencontrer.
Pour yogeclaire@ ... ;-)
Océane Noémie Deschamps (29/06/2025 11:21):
Je tiens à remercier chaleureusement Anaïs pour son aide précieuse concernant l'export des contacts via le chat !
Hugo Baptiste Chretien (27/06/2025 14:38):
Le support est très réactif et compétent. La plateforme est intuitive et nous permet d'accomplir des tâches complexes et approfondies avec facilité.
Brigitte Liliane Francois (27/06/2025 03:19):
Consultation vidéo avec Anaïs concernant la fonctionnalité "Chat".
Expertise de la solution au service du client.
Superbe !
Éva Anaïs Laporte (25/06/2025 20:25):
Un outil complet et très bien pensé ! De plus, le service client est exceptionnel ! Merci à Johann pour sa réactivité exemplaire :)
Victor Baptiste Langlois (25/06/2025 19:53):
Je suis un client fidèle de Sarbacane depuis plus de 4 ans. Le support technique est incroyable, toujours là pour répondre à mes questions. Aujourd'hui, Camille a résolu le problème lors de l'envoi de ma dernière campagne en moins de 5 minutes. Un grand merci à elle! :)
Cyril Gabriel Terrien (23/06/2025 03:38):
Service client au top, réactif et véritablement efficace ! Un grand merci à Jesús Duarte.
Jeanne Marie-Claire Delaunay (23/06/2025 01:46):
Je fais souvent usage de Sarbacane avec des résultats satisfaisants ! La plateforme est ergonomique et surtout, à la moindre question/doute/besoin de conseil, on peut contacter le Service Clients et obtenir d'excellentes recommandations. Bravo à toute l'équipe !
Gaspard Gaël Sauvage (22/06/2025 02:08):
Logiciel facile à utiliser. Le personnel est charmant, à l'écoute, serviable et presque disponible car désormais, nous devons prendre rendez-vous pour une assistance en direct et dans un temps limité, tout ça pour soit-disant nous faire gagner du temps et améliorer la qualité de service (!).
Tristan Loïc Louis (22/06/2025 00:13):
Johann est vraiment un expert très compétent dans son domaine. Je suis reconnaissant pour son aide précieuse.
Édith Marie-Laure Lamy (21/06/2025 03:13):
Anaïs a été extrêmement réactive, à l'écoute et a rapidement trouvé une solution à notre problème. Nous la remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Émile Denis Blin (20/06/2025 22:05):
Je me sers de Sarbacane pour mener à bien toutes mes campagnes d'emailing. Cet outil est très intuitif et surtout, le service client est réactif et toujours disponible. Ils m'assistent à chaque appel avec patience et pédagogie pour résoudre mes problèmes. Merci!
Coralie Sophie Caron (19/06/2025 00:28):
Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience positive avec Sarbacane et son équipe.
Leur réactivité pour répondre et trouver des solutions est impressionnante.
Aujourd'hui, alors que nous étions en discussion sur le chat, une coupure de courant m'a privé d'électricité pendant 1 heure. Plus tard, une jeune femme nommée Anaïs m'a contacté pour savoir si elle pouvait continuer à m'assister. En 2024, il est rare de trouver des entreprises avec un tel professionnalisme.
C'est pourquoi je prends le temps d'écrire ce commentaire.
Merci à Anaïs pour la qualité de son travail. Ne changez jamais, même si le monde qui vous entoure est différent.
Merci Anaïs pour votre professionnalisme.
Marie-Laure Cécile Olivier (18/06/2025 21:14):
Un accompagnement efficace et réactif (merci Quentin !), une plateforme claire et des performances que nous avons améliorées tout au long de ces années de partenariat !
Inès Emmanuelle Bodin (18/06/2025 12:50):
Je travaille avec Sarbacane depuis longtemps maintenant et je dois dire que je suis vraiment contente de leurs services. Le fonctionnement du logiciel est très fluide et l'ergonomie est top. Un grand merci à Vitaline pour son professionnalisme dans la partie commerciale et à Eloïse pour son support technique efficace dont j'ai eu besoin aujourd'hui. C'est rassurant de pouvoir compter sur des experts comme eux !
Victor Christophe Charlier (18/06/2025 01:45):
Le service client est très réactif, un excellent accompagnement par Anaïs ! Un grand merci.
Céline Suzanne Fontaine (17/06/2025 07:20):
Depuis plus de 10 ans, j'utilise Sarbacane. J'ai connu de nombreuses versions et mises à jour. J'ai toujours aimé l'interface, même si certaines choses n'étaient pas parfaites, ils écoutent et cherchent toujours à améliorer l'expérience client. Il y a toujours des nouveautés intéressantes. Le meilleur aspect est le service client : un problème technique ? Il y a toujours quelqu'un pour vous répondre et vous trouver une solution : via chat, e-mail, ou téléphone. La partie commerciale peut parfois être inconstante, mais on finit toujours par obtenir une réponse.
Fabienne Geneviève Bernard (15/06/2025 23:45):
Je tiens à remercier chaleureusement Johann pour son aide précieuse et sa résolution rapide de mon problème actuel.
Matthieu Basile Renaud (14/06/2025 17:14):
Merci beaucoup Johann pour votre disponibilité et votre patience. Vos explications ont été très claires et ont répondu parfaitement à toutes mes questions. Je vous suis très reconnaissant !
Benoît Bertet
Nathalie Maëlys Maréchal (13/06/2025 07:39):
J'ai eu une expérience très positive avec les entretiens mensuels Exclusive. Notre interlocutrice nous a fourni de précieux conseils et astuces pour optimiser nos campagnes pour les Thermes de Brides-les-Bains et les Thermes d'Allevard. Nous avons constaté une belle progression grâce à ses recommandations ! Merci beaucoup à Laurie pour son aide précieuse !
