Découverte de la Librairie Cultura à Fouquières-lès-Béthune
La Librairie Cultura de Fouquières-lès-Béthune est bien plus qu'un simple magasin de livres. C'est un véritable espace culturel où l'accessibilité et le service client sont au cœur de l'expérience d'achat.
Accessibilité et Services Disponibles
L’une des forces de Cultura réside dans son accessibilité. Le magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant, de toilettes accessibles en fauteuil roulant et d'un parking adapté pour les personnes à mobilité réduite. Chaque visiteur peut ainsi profiter pleinement de cet espace sans contraintes.
Services Pratiques pour un Achat Réussi
Cultura propose une multitude de services disponibles qui facilitent les achats en magasin. On y trouve :
- Retrait en magasin pour les commandes passées en ligne, assurant ainsi une rapidité et une efficacité lors de vos courses.
- Livraison possible pour ceux qui préfèrent recevoir leurs achats chez eux.
- Planning d'activités, notamment des ateliers créatifs avec des animateurs passionnés comme Charlotte, qui sait rendre chaque moment d'apprentissage agréable.
Modes de Paiement Variés
Pour rendre votre expérience encore plus fluide, Cultura accepte divers modes de paiement : cartes de débit, cartes de crédit, chèques et même des cadeaux. Vous pouvez donc choisir la méthode qui vous convient le mieux.
Ambiance accueillante et Équipe Compétente
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux de l'équipe. Des employés comme Clément et Mathilda se distinguent par leur professionnalisme et leur écoute. Un client a mentionné : « J’ai été conseillé par Clément, un libraire exceptionnel », soulignant l'importance d'un service personnalisé et attentif. La disponibilité du personnel contribue également à créer une atmosphère agréable pour tous les visiteurs.
Équipements Connus et Appréciés
Cultura est reconnue pour ses vastes rayons dédiés aux livres, aux mangas, et aux jeux de société. De nombreux clients ont remarqué que le magasin est toujours bien rangé et propre, ce qui incite à flâner et à découvrir. Il est possible de profiter du Wi-Fi gratuit sur place, parfait pour ceux souhaitant faire des recherches ou lire des critiques avant d'acheter.
Conclusion
En somme, la Librairie Cultura de Fouquières-lès-Béthune est un lieu incontournable pour les passionnés de lecture et les amateurs de culture. Avec son engagement vers l’accessibilité, ses services variés, son équipe souriante et compétente, il est facile de comprendre pourquoi tant de clients reviennent régulièrement dans cette librairie bien agencée. Que vous cherchiez un livre précis, un cadeau original, ou simplement un endroit pour passer un bon moment, Cultura répondra à toutes vos attentes.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 30 commentaire(s) reçu(s).
Morgane Camille Charlier (03/07/2025 04:47):
Accueil agréable. C'est une excellente initiative d'avoir mis en place le service de reprise de livres et de proposer des livres d'occasion. Mon seul petit regret est de trouver que les livres d'occasion restent chers par rapport aux livres neufs. De plus, c'est dommage que la carte de fidélité n'offre aucun avantage sur les livres.
Thierry Cédric Leclerc (30/06/2025 07:37):
Il y a tellement d'articles dans cette librairie. Donc beaucoup de choix.. Un grand parking, des emplacements pour les handicapés.. Le magasin est également adapté pour les personnes à mobilité réduite.. Je recommande
Hubert André Jean (29/06/2025 21:09):
C'est compliqué de trouver un vendeur pour nous aider, même s'ils sont partout.
La rapidité au passage en caisse avec les automates est appréciable.
Édith Juliette Louis (28/06/2025 19:29):
Boutique très belle et spacieuse, bien aménagée mais avec beaucoup de produits de base en rupture de stock. J'ai dû me rendre chez Action, qui n'est pas spécialisé mais qui a la disponibilité nécessaire. Dommage.
Laure Béatrice Rey (21/06/2025 23:50):
Les étagères sont impeccables, bien rangées et correctement classées ! C'est un vrai plaisir de se rendre dans cette librairie ! Les livres ne sont pas endommagés. Et les nouveautés sont mises en avant comme il se doit ! J'apprécie énormément acheter mes livres ici ! Vivement la prochaine visite 😁 …
Émile Denis Pasquier (21/06/2025 21:16):
Passionnée de lecture, je suis une cliente fidèle de Cultura et j’adore venir découvrir de nouvelles pépites littéraires. J’y passe facilement 5 à 6 fois par mois, toujours à la recherche de quelque chose de nouveau, et à chaque visite, je suis accueillie par une équipe au top ! Ce soir encore, après une longue journée de travail, je suis passée en magasin (comme souvent, un peu tard), et malgré l’heure, l’équipe était toujours aussi disponible et souriante.
J’ai encore eu la chance d’être conseillée par Clément, un libraire exceptionnel qui fait toujours preuve d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance incroyable. J’ai souvent des demandes un peu particulières, et ce soir ne faisait pas exception : je cherchais un livre pour une collègue opticienne, quelque chose qui puisse lui plaire sans être trop technique ni trop éloigné de son univers. Clément a su immédiatement comprendre ma demande et me proposer des titres pertinents, avec des explications détaillées et précises.
Ce que j’apprécie énormément chez lui, c’est sa capacité à cerner mes attentes même quand elles sont floues, et à me proposer des livres auxquels je n’aurais jamais pensé mais qui s’avèrent toujours être de vrais coups de cœur. En plus de ses connaissances impressionnantes, il est toujours souriant, à l’écoute et d’une gentillesse rare. Un vrai passionné qui aime partager son savoir et qui prend le temps d’accompagner chaque client avec soin et attention.
Je tiens donc à le féliciter et à le remercier pour son aide précieuse, ainsi que toute l’équipe de Cultura qui est toujours aussi accueillante et compétente. C’est un plaisir de venir dans ce magasin et d’échanger avec des personnes aussi passionnées. J’espère encore avoir l’occasion d’être conseillée par Clément lors de mes prochaines visites, car il rend chaque passage en magasin encore plus agréable et enrichissant ! Un grand merci à lui et à toute l’équipe !
Aurore Emmanuelle Durand (20/06/2025 16:28):
J'adore flâner dans cette librairie, je pourrais y passer des heures 🤩 et j'ai encore craqué pour un nouveau livre aujourd'hui...
Ce que j'apprécie le plus dans cet endroit, ce sont les livres. Ils sont très bien rangés et classés, donc on s'y retrouve facilement. Le choix est très large, il est rare que je ne trouve pas ce que je cherche. De plus, les livres sont en excellent état, c'est vraiment agréable 😊
En plus des livres, on y trouve beaucoup d'autres choses intéressantes comme un espace musique, un espace créatif, etc., il y a vraiment beaucoup de choix!
L'équipe nous réserve un accueil chaleureux et sait nous conseiller avec compétence et toujours le sourire 😊
Les prix restent raisonnables également.
Rémy Louis Dubois (19/06/2025 01:11):
Après avoir été chaleureusement accueilli lundi après-midi et très bien conseillé par une personne très consciencieuse qui nous a même recommandé d'appeler ce matin à 9h00 pour confirmer la réception d'un livre dont la sortie était prévue aujourd'hui.... Je viens de téléphoner et là, quelle horreur, une personne peu aimable m'a répondu, me disant qu'ils venaient de recevoir une palette qui allait être déposée et de rappeler en fin de matinée. Elle m'a expliqué au moins trois fois la procédure de dépôt d'une palette..... ayant travaillé 30 ans dans la logistique, nous avons déposé plus d'une palette de livres durant ces années. Face à cette impolitesse, je préférerai passer par internet la prochaine fois, d'autant plus qu'on peut commander et recevoir le livre le jour de sa sortie..... tout cela sans être traité de la sorte par des personnes peut-être peu motivées au travail.... J'ai travaillé pendant 42 ans et jamais je n'ai laissé transparaître mes difficultés à mes collègues ou clients. Cultura devrait sérieusement reconsidérer de telles pratiques.
Delphine Béatrice Baron (16/06/2025 22:59):
Très content de ma visite en librairie, surtout grâce au vendeur Clément dans le rayon spiritualité qui m'a conseillé et expliqué avec passion les bols tibétains. Il a su me recommander le produit parfait en fonction de mon utilisation.
Élodie Marion Pelletier (16/06/2025 14:34):
Peu d'options, peu de stock
En tant que fan de la marque Cricut, je suis constamment déçue par le manque de disponibilité des articles à chaque visite en magasin.
À mon avis, l'affichage est faible et n'aide pas beaucoup les clients.
Malgré cela, le magasin est propre et agréable.
Alexandre François Boisson (11/06/2025 08:25):
J'adore la Librairie, le magasin offre tellement de choix, je ne repars jamais les mains vides et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Cependant, je lui enlève une étoile car il peut vite faire chaud avec tous les spots lumineux !
Jean Bruno Boucher (05/06/2025 22:14):
Commande passée sur le site, très bien réceptionnée en magasin. Le personnel était très agréable, à l'écoute et souriant. Ils ont fait preuve de réactivité lorsque l'article n'était pas en stock en magasin.
Bernard Bruno Petitjean (05/06/2025 10:33):
Un magasin bien triste. Une sorte de supermarché de la "culture". Quand on aime vraiment les livres, on ne trouve rien d'intéressant.
Ici, il n'y a pas de libraires ni de passionnés de livres : juste des vendeurs (pas forcément antipathiques).
L'ambiance est triste, peu chaleureuse, froide. Les stocks sur le site internet ne sont jamais à jour, on se déplace souvent pour rien.
Les commandes en ligne arrivent dans des cartons sans protection : on paie un livre neuf plein tarif pour recevoir quelque chose en pire état que si on l'avait acheté dans une brocante.
Le Pas-de-Calais manque cruellement d'une VRAIE librairie.
Édit : En réponse à la réponse de Cultura ;
Vos vendeurs sont aussi libraires que je suis astrophysicien. Ils n'ont pour la plupart aucune connaissance en littérature, aucun savoir sur les stocks et donc sur ce qu'ils vendent (est-ce que la principale qualité d'un libraire n'est pas de savoir ce qu'il propose au client ?). De plus, ce n'est pas parce qu'on rédige des "coups de cœur" qu'on est libraire ou même passionné : n'importe qui peut écrire un petit mot sur un livre.
Encore une fois, un bel exemple de marketing de votre part. Montrer que vous avez tort serait si facile, une simple visite en demandant un conseil en littérature et tout s'effondre, malheureusement, je préfère consacrer mon temps à des choses plus intéressantes.
Ne vous inquiétez pas, je ne serai plus jamais un client ! Mais dans une région où la culture est si peu valorisée, je ne doute pas du succès de votre magasin qui contribue également à cela.
Peut-être ne suis-je pas le client cible ?
Gabriel Paul-Henri Valentin (02/06/2025 15:41):
Belle librairie et très bien rangée. Le personnel donne de bons conseils et est très agréable. On y trouve des produits qu'on ne trouve pas en grande surface.
Rosalie Justine Garnier (31/05/2025 20:18):
Ma sœur m'a offert un incroyable atelier de tapisserie que nous avons eu le plaisir de réaliser avec Charlotte. C'était vraiment génial, nous avons été chaleureusement accueillis. Charlotte est une professionnelle très compétente, patiente, attentionnée et à l'écoute de ses élèves. Un grand merci à elle et à toute l'équipe qui a été super sympa avec nous.
Jacques François Fabre (30/05/2025 00:41):
Bonjour,
Je suis une cliente fidèle de cette jolie librairie, mais je dois avouer que j'ai été très déçue lors de ma dernière visite. Comme d'habitude, ma fille souhaite acheter des livres avec son Pass Culture et présente sa carte d'identité numérique. Cependant, en fin de journée, à notre passage en caisse, on lui a refusé la transaction sous prétexte d'une nouvelle directive de la direction en faveur du tout numérique. Je trouve cela étonnant qu'un établissement régresse en prenant de telles décisions.
Je pense que c'était simplement une excuse de la part de la caissière, qui n'était pas du tout aimable, pour éviter de prendre le temps de procéder à l'achat. Il me semble peu probable que quelqu'un s'amuse à falsifier une pièce d'identité pour l'achat d'un livre. De plus, elle nous a indiqué que nous avions reçu un e-mail à ce sujet, ce qui n'est absolument pas le cas.
Cordialement,
Paul-Henri Bruno Prevost (29/05/2025 11:44):
Boutique bien entretenue, personnel sympathique, une grande variété de produits liés aux livres, instruments de musique, art plastique, etc. La qualité est au rendez-vous mais les prix peuvent être un peu élevés. Le parking est gratuit et il y a d'autres magasins à proximité.
Olivier Ziegler (26/05/2025 09:38):
Merci beaucoup à Cultura et en particulier, MERCI à Charlotte qui anime certains ateliers (crochet, jesmonite...). Charlotte est une personne passionnée et impliquée dans ce qu'elle fait. Elle est toujours réactive à nos questions, interrogations et difficultés rencontrées par chacun. J'ai passé plusieurs heures avec elle et j'ai pu constater sa bienveillance, sa patience et son talent pédagogique. Elle sait s'adapter au rythme des élèves, petits et grands. En plus d'être compétente, elle est également très agréable et souriante. Son enthousiasme nous donne envie de suivre ses cours. Merci pour le plaisir de partager ses connaissances. Elle anime ses ateliers avec brio. Félicitations pour son dévouement.
Marie Mélanie Benoit (25/05/2025 19:11):
Boutique très charmante
Large sélection dans tous les domaines de la culture.
Pierre Laurent Adam (25/05/2025 00:13):
Nous venons d'acheter une guitare électrique et un amplificateur pour notre fils qui débute. Le vendeur (grand blond avec de longs cheveux) a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement, très professionnel, à l'écoute, nous sommes super contents de ses conseils, pour la grande satisfaction de notre fils. Un grand merci à ce monsieur !
