Découverte de la Librairie Cultura à Fouquières-lès-Béthune
La Librairie Cultura de Fouquières-lès-Béthune est bien plus qu'un simple magasin de livres. C'est un véritable espace culturel où l'accessibilité et le service client sont au cœur de l'expérience d'achat.
Accessibilité et Services Disponibles
L’une des forces de Cultura réside dans son accessibilité. Le magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant, de toilettes accessibles en fauteuil roulant et d'un parking adapté pour les personnes à mobilité réduite. Chaque visiteur peut ainsi profiter pleinement de cet espace sans contraintes.
Services Pratiques pour un Achat Réussi
Cultura propose une multitude de services disponibles qui facilitent les achats en magasin. On y trouve :
- Retrait en magasin pour les commandes passées en ligne, assurant ainsi une rapidité et une efficacité lors de vos courses.
- Livraison possible pour ceux qui préfèrent recevoir leurs achats chez eux.
- Planning d'activités, notamment des ateliers créatifs avec des animateurs passionnés comme Charlotte, qui sait rendre chaque moment d'apprentissage agréable.
Modes de Paiement Variés
Pour rendre votre expérience encore plus fluide, Cultura accepte divers modes de paiement : cartes de débit, cartes de crédit, chèques et même des cadeaux. Vous pouvez donc choisir la méthode qui vous convient le mieux.
Ambiance accueillante et Équipe Compétente
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux de l'équipe. Des employés comme Clément et Mathilda se distinguent par leur professionnalisme et leur écoute. Un client a mentionné : « J’ai été conseillé par Clément, un libraire exceptionnel », soulignant l'importance d'un service personnalisé et attentif. La disponibilité du personnel contribue également à créer une atmosphère agréable pour tous les visiteurs.
Équipements Connus et Appréciés
Cultura est reconnue pour ses vastes rayons dédiés aux livres, aux mangas, et aux jeux de société. De nombreux clients ont remarqué que le magasin est toujours bien rangé et propre, ce qui incite à flâner et à découvrir. Il est possible de profiter du Wi-Fi gratuit sur place, parfait pour ceux souhaitant faire des recherches ou lire des critiques avant d'acheter.
Conclusion
En somme, la Librairie Cultura de Fouquières-lès-Béthune est un lieu incontournable pour les passionnés de lecture et les amateurs de culture. Avec son engagement vers l’accessibilité, ses services variés, son équipe souriante et compétente, il est facile de comprendre pourquoi tant de clients reviennent régulièrement dans cette librairie bien agencée. Que vous cherchiez un livre précis, un cadeau original, ou simplement un endroit pour passer un bon moment, Cultura répondra à toutes vos attentes.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 69 commentaire(s) reçu(s).
Océane Tatiana Charpentier (22/07/2025 18:30):
Équipe agréable et disponible, je recommande vivement. J'ai même pu commander des livres qui n'étaient pas disponibles en magasin grâce à un vendeur très aimable.
Liliane Rosalie Rivière (21/07/2025 14:55):
Je suis vraiment déçu...
C'était ma première commande sur ce site et mon colis n'a pas été validé en magasin. J'ai attendu indéfiniment et on m'a fait racheter les collections en magasin en me promettant un remboursement sur ma carte bancaire.
Résultat : "le vendeur est un menteur". On m'a refusé le remboursement, j'ai donc dépensé 200€ une première fois sur cultura.fr, puis une deuxième fois car le vendeur avait assuré qu'il y aurait un échange et un remboursement sans souci sur ma CB. On m'a proposé un remboursement en carte cadeau, quelle perte.
Et ce matin, mon conjoint est passé récupérer deux nouvelles sorties web.
On lui a dit que la sortie était demain, alors que j'avais confirmation de la maison d'édition que les livres devraient être en rayon depuis ce matin.
Je l'ai rappelé pour lui dire que les livres devraient être disponibles, sa réponse ? ALLEZ AU FURET.
Bravo Cultura, c'est sûr que désormais tous mes achats se feront là-bas.
Le manque de sérieux est vraiment dommage.
Pierre Émile Tardieu (20/07/2025 03:33):
"Une réception chaleureuse, une équipe exceptionnelle et des tarifs qui donnent envie de revenir ! Cultura Fouquières sait marier professionnalisme et joie de vivre. Je recommande sans hésitation !"
Salomé Clémence Petit (19/07/2025 16:58):
Franchement, c'est une pratique honteuse. Les ventes sont faites au bon vouloir du vendeur. Les personnes devant moi ont pu prendre 6 coffrets alors que moi on m'a limité à un seul sachant qu'ils avaient beaucoup de stock... En plus, aucune information ne précise que les achats sont limités ! Et puis, aucun bonjour, la politesse de ce magasin laisse vraiment à désirer, je ne suis pas la première à le dire.
Nathalie Mélanie Tardieu (18/07/2025 14:13):
Boutique avec une ambiance charmante, bien organisée et avec des employés passionnés, serviables et souriants ! J'apprécie beaucoup passer du temps ici, je vous encourage à y aller sans hésitation.
Thierry Quentin Charlier (18/07/2025 04:46):
Boutique propre et bien fournie en informations. Cependant, il est dommage qu'à 19h40, on vous demande déjà de passer à la caisse alors que le magasin ferme dans quelques minutes, même s'il est censé fermer à 20h. De plus, cela fait plusieurs semaines que leur lumière clignote sans réparation, ce qui est tout simplement horrible pour les yeux.
Luc Timothée Garnier (16/07/2025 23:28):
Bonjour,
J'étais récemment dans une librairie où je cherchais un nouveau livre quand soudain j'ai entendu la voix chaleureuse de Virginie, la vendeuse de Cultura ! Elle annonçait une réduction de -30% sur les puzzles de la marque Clémentoni ! Grâce à Virginie et à Cultura, j'ai pu économiser 15 euros :-)
L'accueil est toujours très agréable et il y a des conseillers très compétents disponibles 😊
Bravo à Cultura, c'est vraiment le magasin où l'on peut passer toute la journée à découvrir de nouvelles choses 👍
Gabrielle Ariane Legros (16/07/2025 20:34):
Boutique avec un vaste choix de livres. Cependant, en ce qui concerne les DVD/Blu-ray 4K, l'assortiment est un peu restreint. Les dernières sorties sont parfois indisponibles. Malgré cela, c'est un magasin agréable, le personnel est très sympathique et offre de bons conseils.
Axel Antoine Carpentier (16/07/2025 10:15):
Quel bel endroit et le personnel est si gentil!
Ninon Delphine Reboul (12/07/2025 10:46):
J'adore cette librairie. Les vendeurs sont incroyablement compétents. Tout le personnel est chaleureux et serviable. Je le recommande vivement.
Jean Bruno Joly (12/07/2025 02:42):
Produits de qualité mais prix un peu élevés et le service est très impersonnel en mode COVID (pas de bonjour, pas de service client, pas de sourire et pas de caisse physique, tout est automatisé)
Diane Emmanuelle Chauvin (11/07/2025 12:08):
Mathilda a été d'une grande aide pour l'achat de mon nouveau livre, "Devil Son" ! Très bon accompagnement, je suis vraiment content de son service.
Béatrice Charlotte Muller (11/07/2025 00:44):
Toujours un endroit idéal pour découvrir et trouver des cadeaux uniques, ainsi que pour passer un agréable moment à parcourir les rayons...
Amélie Solène Abadie (08/07/2025 18:30):
J'ai récemment acheté une carte cadeau PS d'une valeur de 50 euros pour l'anniversaire de ma fille. Malheureusement, en rentrant chez moi, je n'ai pas pu saisir le code sur ma PS5. Après avoir contacté Cultura, l'un des vendeurs m'a expliqué qu'en passant en caisse, la carte était automatiquement activée et m'a conseillé d'appeler Playstation, ce que j'ai fait. L'interlocuteur était très à l'écoute.
Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail indiquant que la carte n'était effectivement pas activée et qu'il fallait contacter le revendeur. Je me suis rendu une nouvelle fois à Cultura de Béthune, où la caissière a rapidement identifié le problème en voyant la carte et le ticket, ce qui l'a fait rire. J'ai expliqué que ce n'était pas une situation amusante et que cela découlait d'un problème informatique. J'ai remarqué sur le comptoir plusieurs retours de cartes cadeaux.
J'ai souligné à la caissière que le vendeur m'avait conseillé de contacter Playstation et non le magasin, mais en lui montrant le mail de Playstation, elle a réalisé que le problème était de leur responsabilité. Aucun geste commercial n'a été proposé, ce qui m'a déçu. C'est un magasin que je fréquente pratiquement tous les week-ends, mais je suis désormais réticent à y retourner. Je trouve choquant qu'une enseigne de cette envergure puisse faire preuve d'une telle indifférence et d'un manque de considération envers ses clients.
Jeanne Marie-Thérèse Andre (08/07/2025 05:32):
J'adore venir dans cette librairie, je trouve souvent ce que je recherche et l'accueil y est excellent. J'y viens principalement pour acheter des livres et les conseils sont toujours très utiles. Je recommande vivement cet endroit.
Gaspard Gabriel Blanchard (07/07/2025 12:43):
De pire en pire, les rayons changent tout le temps, de moins en moins de choix au niveau de la librairie (tout genre confondus). La vendeuse était très désagréable, elle ne sait pas dire bonjour et elle se mêle des conversations en criant presque. Les rayons deviennent catastrophiques. On s'étonne ensuite que les gens préfèrent acheter sur des sites comme Amazon ou dans de petites boutiques en ligne. Ils ne me reverront plus jamais. Apprenez à vos vendeurs la politesse et à intervenir seulement quand on leur demande. Et encore, je suis gentille car ce n'est pas la seule mauvaise expérience que j'ai vécue dans cette enseigne (Peu importe la ville où je suis allée, car mon expérience dans plusieurs Cultura a été très peu agréable).
Maud Angélique Richard (06/07/2025 05:10):
Boutique fascinante avec une sélection immense. Le personnel est attentif et accueillant. Je recommande vivement !!
Paul-Henri André Boyer (05/07/2025 03:02):
Boutique qui est super bien présentée, très propre avec des toilettes à disposition des clients. Le rayon musique est le meilleur de la région. Je recommande également cet endroit pour l'achat de fournitures scolaires.
Solène Ninon Abadie (04/07/2025 12:23):
Je vous recommande vivement cette librairie. L'établissement est impeccable et l'accueil est excellent. J'ai rencontré une difficulté lors de la création d'un compte professionnel, ce qui ne me permettait pas de réaliser des achats en urgence. Heureusement, le jeune homme "Romain" qui s'est occupé de mon dossier a été très professionnel et extrêmement sympathique. Il a réussi à trouver une solution pour que je puisse recevoir mes achats dans les temps. Je tiens à le remercier et à saluer son professionnalisme. Bravo à lui !
Morgane Camille Charlier (03/07/2025 04:47):
Accueil agréable. C'est une excellente initiative d'avoir mis en place le service de reprise de livres et de proposer des livres d'occasion. Mon seul petit regret est de trouver que les livres d'occasion restent chers par rapport aux livres neufs. De plus, c'est dommage que la carte de fidélité n'offre aucun avantage sur les livres.
